AS PESSOAS PRECISAM DE ABRAÇO (ADONAI ZANONI)

Em dois recentes workshops realizados para uma das maiores operadoras de telefonia do Brasil, um para as equipes de auditores e outro para o setor de crédito e cobrança, chegamos a conclusão a cerca dos participantes no evento: todos são iguais na essência humana.

Apesar da diferença idade entre os participantes dos dois grupos, todos têm necessidades muito parecidas. Todos necessitam de atenção, de relacionamentos internos saudáveis, de reconhecimento, de incentivo, de motivação, de alegria, de líderes servidores e apaixonados pela sua equipe. Esses quesitos fizeram a grande diferença e transformaram o evento numa grande celebração ao sucesso dos seus setores.

Muitas vezes passamos tanto tempo ao lado de pessoas que nem se quer as conhecemos direito. Pessoas que esquecemos de dividir nossos sonhos e histórias. Um simples gesto de dar um “bom dia” diferente, um abraço fraterno ou quem sabe um e-mail de atenção especial, pode fazer toda a diferença no ambiente organizacional. Enquanto nos preocupamos demais com a competitividade e com o ritmo alucinado do mundo corporativo, além do assédio moral, devemos dar mais atenção aos amigos que a organização nos oferece diariamente. Na segunda-feira posterior ao evento, o feedback de um dos líderes foi:

- Mudou muito. Melhorou o relacionamento interpessoal e o clima no setor ficou mais leve e agradável.

É claro que devemos ser competitivos e cumprir com nossas metas e objetivos, sem perdemos o foco no resultado da organização. Mas podemos fazer de uma forma diferente: com muito amor pelas pessoas que nos cercam.